Czym są agresywne praktyki handlowe ?

Dzialalnosc — Sun, 30 Jan 2022 15:36:23 +0000

Czym są agresywne praktyki handlowe ? Na to pytanie odpowiemy w tym artykule. Naprawdę warto przeczytać ten artykuł zwłaszcza jeśli w codziennej pracy masz do czynienia z konsumentem. Jeśli prowadzisz jakąkolwiek działalność handlową masz obowiązek zapewnić konsumentowi swobodę w podejmowaniu decyzji

Podstawą jest oczywiście właściwe poinformowanie klienta o tym co tak naprawdę kupuje, ale to nie wszystko, Konieczne musisz zapewnić swoim konsumentom kilka dodatkowych rzeczy.

Musisz zapewnić możliwość dokonanie wyboru towaru, sprawdzenie jego jakości,

Co ważne kupujący musi mieć możliwość sprawdzenia czy towar jest kompletny,

sprawdzenie funkcjonowania głównych mechanizmów i podstawowych podzespołów.

Być może brzmi to zawile. Ale w praktyce jest to na przykład zapewnienie przymierzalni z lustrem w sklepie odzieżowym. Inny przykład to możliwość przetestowania samochodu zanim wyjedziemy z salonu.

Chcesz założyć działalność w Krakowie?

Zadzwoń – 516 066 671

Chcesz założyć działalność w Poznaniu?

Zadzwoń – 790 840 670

Agresywne praktyki handlowe – co mówi prawo

Niedozwolonym działaniem jest jakakolwiek forma nacisku, czy to psychicznego, czy też fizycznego na konsumenta. Dotyczy to każdego etapu zawierania transakcji. Zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu nieuczciwym
praktykom handlowym „praktykę rynkową uznaje się za agresywną, jeżeli przez niedopuszczalny nacisk w znaczny sposób ogranicza lub może ograniczyć swobodę wyboru przeciętnego konsumenta lub jego zachowanie względem produktu, i tym samym powoduje lub może powodować podjęcie przez niego decyzji dotyczącej umowy, której inaczej by nie podjął”.

Niedopuszczalne praktyki – przykłady

W ustawie czytamy że:

„każdy rodzaj wykorzystania przewagi
wobec konsumenta, w szczególności użycie lub groźbę użycia przymusu fizycznego lub psychicznego, w sposób
znacznie ograniczający zdolność przeciętnego konsumenta do podjęcia świadomej decyzji dotyczącej umowy